Shipping policy

Champ d'application

La présente politique d'expédition s'applique à toutes les commandes passées sur darbrew.com et livrées en France métropolitaine et dans l'Union européenne.

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées suivant leur validation et le paiement confirmé. Vous recevez un e-mail de confirmation à la commande, puis un e-mail de notification d'expédition contenant votre numéro de suivi.

Délais et zones de livraison

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
• Corse : 3 à 6 jours ouvrés après expédition
• Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés après expédition
• DOM-TOM et destinations hors UE : délais et faisabilité communiqués sur demande avant commande

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés en cas de circonstances exceptionnelles (grèves des transporteurs, conditions météorologiques, périodes de forte affluence). Le détail complet par zone figure sur notre page Livraison et délais.

Frais de livraison

La livraison est offerte dès 99 € d'achat en France métropolitaine. En dessous de ce seuil, ou pour les autres destinations, les frais de port sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids du colis et de l'adresse de livraison.

Transporteurs

Nous confions nos livraisons à des transporteurs reconnus, sélectionnés pour leur fiabilité et leur capacité à transporter en toute sécurité du matériel électroménager. Le transporteur affecté à votre commande vous est communiqué dans l'e-mail d'expédition.

Réception de votre colis

Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis à réception et d'émettre, le cas échéant, des réserves précises et détaillées auprès du transporteur. En cas de colis visiblement endommagé ou d'article manquant, contactez-nous sous 48h à support@darbrew.com avec des photos à l'appui.

Adresse de livraison erronée

Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Si une erreur est détectée après expédition, des frais supplémentaires de réexpédition pourront être facturés.

Contact

Pour toute question relative à une livraison en cours, contactez notre service client via notre page de contact.